Per prestare il servizio di alloggio nella propria abitazione, è d'obbligo quanto segue:
Possedere il Decreto valido di autorizzazione alla prestazione di servizi turistico-alberghieri in ambito familiare. La domanda di rilascio va inoltrata all'Assessorato al turismo Ufficio della Regione istriana – Succursale di Pola, SPLITSKA 14, 52100 PULA. Telefon: 052/371-182.
All'entrata nella struttura porre bene in vista l'insegna con il tipo e la categoria dell'impianto (targa standard). Le ditte autorizzate alla produzione di targhe standard sono:
- Greis d.o.o., Most Raša bb, 52223 Raša, t. 0911852287, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- Negras d.o.o., Županićeva 6, 52440 Poreč, t. 052 431046;
- Kordun - marketing d.o.o. Matka Laginje 10, 47000 Karlovac, t. 047 645561, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- Jaguar d.o.o., Hrvojeva 6, 21000 Split, t. 021 343888, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- Binar d.o.o., Livanjska 12, 21000 Split, t. 021 344442, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- Robi, obrt za usluge reklamiranja i pranje automobila, vl. Vesela Mikić, Put Nina 129a, 23000 Zadar, t. 023 220655, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- Tramax d.o.o., Mažuranićevo šetalište 26, 21000 Split, t. 021 548808, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
- Skripta tisak d.o.o., F. Kuhača 12, 31000 Osijek; tel: 031/203-900, fax: 031/215-960; e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Condor B&B d.o.o., Križine 8, 21000 Split; tel: 021/460-143, e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
Applicare sulla porta d'entrata dell'alloggio il contrassegno numerico, se la struttura dispone di più unità.
È fatto obbligo di esporre il listino prezzi all’interno di ogni unità ricettiva. Nel listino, i cui prezzi devono essere espressi in euro, vanno indicati tutti i servizi offerti e le informazioni sulle modalità di pagamento della tassa di soggiorno.
È fatto obbligo di esporre, in un punto ben visibile del locale, un cartello riguardante il divieto di consumazione, somministrazione e vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni.
È fatto obbligo di emettere la fattura (ricevuta fiscale) al cliente per il servizio di cui ha fruito. La fattura (ricevuta fiscale) deve contenere i seguenti dati: il numero della fattura e la data d’emissione, il nome (denominazione sociale), l’indirizzo e il C.F. del prestatore del servizio (locatore, affittacamere) che ha emesso la fattura (ricevuta fiscale); il nome e il cognome (denominazione sociale) della persona fruitrice del servizio; la quantità e la denominazione merceologica dei beni forniti e la tipologia e la quantità dei servizi prestati (per esempio: 2 pernottamenti); l’importo complessivo del prezzo. Contenuto obbligatorio da indicare in fattura (ricevuta fiscale) – Avvertenza: esente dall’IVA croata (PDV) ai sensi dell’art. 90 co. 2° della Legge sull’IVA croata. Si ricorda, inoltre, che la fattura (ricevuta fiscale) va emessa in duplice copia e non va sottoposta al processo di fiscalizzazione.
Tenere il Registro sui pagamenti (Knjiga evidencija prometa).
Affiggere in luogo ben visibile l’avviso sulle modalità in cui esprimere eventuali lamentele. È importante non dimenticare di conservare la prova sull’avvenuto invio della risposta ad una lamentela (ricevuta di ritorno) come pure conservare tutte le lamentele per almeno un anno.
Potete scaricare un esempio qui:
Zahtjev za izdavanje rješenja o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu
Gli altri formulari per presentare domanda di classificazione delle strutture ricettive possono essere scaricati cliccando sul seguente link.
Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti
La normativa in vigore concernente il settore turistico e ristorativo-ricettivo è scaricabile cliccando sul seguente link.
Tassa di soggiorno
I locatori (prestatori del servizio di alloggio in ambito domestico) sono tenuti all’obbligo di pagare la tassa di soggiorno in regime forfetario sia per i posti letto base, sia per quelli aggiunti. I bollettini di pagamento precompilati con tutti i dati per il pagamento della tassa di soggiorno in regime forfetario sono scaricabili dal sito web www.evisitor.hr sotto la voce Finanze – Bollettini di pagamento.
La quota associativa destinata agli enti per il turismo
In forza della Legge sulle quote associative destinate agli enti per il turismo (pubblicata su “Narodne novine” n. 52/19), i locatori (prestatori del servizio di alloggio in ambito domestico) sono tenuti all’obbligo di pagare la quota associativa destinata agli enti per il turismo in regime forfetario nell’importo di 5,97 €/45,00 kune/posto letto per i posti letto base e nell’importo ridotto del 50% per ciascun posto letto aggiunto (vedi “Narodne novine” n. 14/20). È possibile pagare l’importo forfetario della quota associativa destinata agli enti per il turismo sia in un’unica soluzione, ossia entro il 31 luglio per il corrente anno, sia in tre identiche rate, fermo restando che la prima rata scade il 31 luglio, la seconda il 31 agosto e la terza il 30 settembre dell’anno in corso. La quota associativa destinata agli enti per il turismo va dichiarata all’Ufficio delle entrate croato (Porezna uprava) mediante il Modello TZ2 in vendita nelle cartolerie o scaricabile gratuitamente sul sito web.
Il Modello TZ2 va presentato all’Ufficio delle entrate croato competente entro il 15 gennaio dell’anno in corso per il periodo contabile in corso, in base ai dati dell’anno precedente (numero massimo di posti letto nell’anno precedente, entrate dell’anno precedente). Chi abbia ottenuto il decreto autorizzativo per la prestazione dei servizi ristorativo-ricettivi in ambito domestico per la prima volta nell’anno corrente, dovrà presentare il Modello TZ2 entro 15 giorni dal giorno in cui il decreto autorizzativo sarà diventato definitivo e dovrà pagare l’importo forfetario annuo della quota associativa destinata agli enti per il turismo in un’unica soluzione entro il 31 dicembre dell’anno in corso.
IBAN per il pagamento della Quota associativa destinata agli enti per il turismo: HR2310010051723527154, modello HR67; numero di riferimento destinatario: C.F. del locatore – titolare del decreto autorizzativo.
Zakon o članarinama u turističkim zajednicama
Imposta forfetaria sul reddito da locazione turistica e regime IVA
Gli affittacamere sono anche contribuenti dell’imposta sul reddito da attività autonoma di affittacamere, nel suo importo forfettario, come da bollettini di pagamento e istruzioni ricevuti dall’Agenzia delle entrate.
I locatori (prestatori del servizio di alloggio in ambito domestico) che collaborano con agenzie residenti in altri Stati dell’UE (per esempio: Booking.com) sono tenuti all’obbligo di pagare l’IVA croata (PDV) secondo l’aliquota del 25% sul prezzo del servizio prestato (sulla provvigione incassata), ai sensi di quanto disposto dall’articolo 154, comma 4° del Regolamento sull’imposta sul valore aggiunto (pubblicato su “Narodne novine” n. 79/13 e 85/13). Secondo l’articolo 75, comma 1°, punto 6° della suddetta legge, il contribuente – privato cittadino, in quanto locatore residente in Croazia, è tenuto all’obbligo di richiedere il rilascio della partita IVA croata qualora i servizi siano prestati da un contribuente residente in un altro Stato membro UE. La partita IVA croata viene rilasciata dall’Ufficio delle entrate croato (Porezna uprava) competente.
Per scaricare le istruzioni dell’Ufficio delle entrate croato relative ai cittadini - contribuenti obbligati al pagamento dell’imposta sul reddito da locazione turistica clicca qui.
Obbligo di notifica dell'arrivo e della partenza degli ospiti presso l`Ente per il turismo
Le persone fisiche e giuridiche che prestano il servizio di pernottamento in struttura ricettiva, hanno l'obbligo di notificare all`Ente per il turismo tutti gli ospiti entro e non oltre le 24 ore dal loro arrivo; lo stesso vale per la cancellazione degli ospiti, la cui partenza va denunciata entro il termine di 24 ore.
La notifica dell'arrivo e della partenza alla Comunità turistica avviene mediante il servizio eletronico eVisitor.
Obbligo di notifica d’inizio e fine soggiorno presso il Commissariato di Pola
Le condizioni applicabili alla concessione del permesso d’ingresso, di soggiorno e di lavoro per gli stranieri sono prescritte dalla Legge sugli stranieri (pubblicata su “Narodne novine” n. 133/20), dalla Legge sui cittadini degli stati dello Spazio economico europeo (SEE) e dei membri dei loro nuclei familiari (pubblicata su “Narodne novine” n. 66/19, 53/20 e 144/20) e dai rispettivi regolamenti.
I cittadini dei paesi terzi (cittadini di paesi non facenti parte dello Spazio economico europeo) possono soggiornare nella Repubblica di Croazia per un periodo di breve durata di massimo 90 giorni ogni 180 giorni (il periodo di 90 giorni può essere goduto in una o più soluzioni). I cittadini dei paesi terzi, durante il soggiorno di breve durata nella Repubblica di Croazia, devono denunciare il proprio alloggio. L’obbligo di denuncia dell’alloggio del cittadino straniero grava sulla persona giuridica o fisica che presta alloggio al cittadino di un paese terzo e va adempiuto entro il termine di un giorno dal suo arrivo nella struttura ricettiva.
La notifica d’inizio e fine soggiorno va comunicata al Commissariato di Polizia esclusivamente per via elettronica tramite il sistema informatico centralizzato eVisitor.
Il prestatore del servizio d’alloggio, ai sensi dell’articolo 177, co. 1° della Legge sugli stranieri (pubblicata su “Narodne novine” n. 133/20), che recita “… L’obbligo di denuncia dell’alloggio del cittadino straniero grava sulla persona giuridica o fisica (prestatore del servizio d’alloggio) che presta alloggio al cittadino straniero e va adempiuto entro il termine di un giorno dal suo arrivo nella struttura ricettiva.” – è tenuto all’obbligo di denunciare l’inizio soggiorno entro 24 ore. Per i trasgressori è prevista una sanzione pecuniaria da 300,00 HRK a 2.000,00 HRK per le persone fisiche, da 5.000,00 HRK a 7.000,00 HRK per le persone giuridiche e da 500.00 HRK a 3.000,00 HRK per il legale rappresentante della persona giuridica.
Presentazione della vostra struttura sul sito Web www.liznjaninfo.hr
Nel caso vogliate presentare i vostri appartamenti o camere sulle pagine web della Comunita turistica è neccesario inviare i vostri dati personali al nostro indirizzo e-mail (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.), ed allegare 9 fotografie di buona qualitá.
Ispettorato turistico
Al fine di prevenire e punire ogni irregolarità nell’esercizio delle attività e nella prestazione dei servizi ristorativo-ricettivi, come anche al fine di prevenire e punire l’esercizio delle attività e la prestazione dei servizi ristorativo-ricettivi da parte di soggetti non autorizzati (il c.d. fenomeno dell’affitto delle capacità ricettive “in nero”), ogni irregolarità potrà essere denunciata all’Ispettorato turistico operante presso l'Ispettorato statale che svolge l’attività di controllo ispettivo sull’applicazione della legge e delle altre disposizioni normative disciplinanti le modalità e le condizioni in base alle quali le persone fisiche e giuridiche esercitano le attività e prestano i servizi in ambito ristorativo-ricettivo e/o turistico.
Per consultare le altre disposizioni legislative che regolano la materia delle attività turistiche e ristorativo-ricettive, con l’accento sulla legge disciplinante la prestazione dei servizi in ambito turistico e sulla legge disciplinante l’attività ristorativo-ricettiva, basta cliccare sul seguente.
Tutela della privacy
I locatori (prestatori del servizio di alloggio in ambito domestico) sono tenuti all’obbligo d’informare i turisti circa la raccolta e il trattamento dei loro dati personali ai fini della evidenza dei turisti nel sistema informatico centralizzato eVisitor. Scarica l’informativa nella tua lingua cliccando sul seguente link:
Prikupljanje osobnih podataka - hrvatski
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